pignic卒業生のご家族様へ
日頃よりpignic foodをご利用いただき、ありがとうございます。この度、pignic foodに虫の混入が発生しました。
このような事故を起こしてしまい、大事なpigちゃんに本当に申し訳なく、ご家族様に不安を与えてしまったことを深く反省しております。
二度とこのような不始末を起こさないよう、以下の対策を講じて参ります。
- クランブル型フードを廃止し、ペレット型フードに変更
- 製造者と連携した調査と再発防止策
- 製造者から納入したフードを冷凍保存してからパッキング
- パッキングには脱酸素剤と乾燥剤を封入し、ジップとシールパッキングを併用
- 異物混入がないか目視調査の強化
弊社として、この度の事故を重く受け止め、混入経路の調査と合わせて再発防止策を強化して参ります。
大事な家族の一員として愛情をもって飼育してくださっている皆様に、多大なご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。
今後、お気づきの点がございましたら、pignicまで遠慮なくお申し付けください。
株式会社 pignic
contact@pignic.jp
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